株式会社LANTERN、インターン生の市川愛子です。今回は、ECサイトにおかる効果的なバナー配置について学んだので、その内容をアウトプットします。

1. バナーは「買いたいタイミング」に寄り添うネクストアクション

ヘッダー（重要キャンペーン）、フッター（最後まで見た人向け）、サイドバー（追従型）など配置場所によって効果測定のメリットや役割は異なります。 しかし、この記事を通して見えてきた一番の極意は、「営業トークをするように、見る人の気持ちや理解度に寄り添うこと」です。ただ目立たせるのではなく、ユーザーが「買いたい」「もっと知りたい」と思う絶妙なタイミングでネクストアクションを提示することが重要だと考えました。

2. バナー配置に込められた「意図」とユーザー心理

正直なところ、この記事を読む前は、バナーの配置場所に対してそこまで深い思考や戦略が詰め込まれているとは思っていませんでした。 しかし、記事を読みながら自分の感覚と照らし合わせて考えてみたときにハッとしました。例えば「追従型のサイドバー」は視認性は高いですが、一歩間違えると営業でずっと売りつけられているようなストレスを感じます。逆に「フッター」は、ページを最後まで見てくれた興味関心の高いユーザーへの案内になるため、デメリットがないと感じました。「Webサイトのコンテンツ＝営業トーク」として捉え直すことができたのが、私にとって大きな発見でした。

3. 課題があぶり出された「ここぞの瞬間」にボタンを！

明日からの実務では、ただ漫然とよくありそうなバナーを配置するのをやめます。 代わりに、「ユーザーの課題があぶり出されて、今すぐ解決策がほしい！」と心が動くタイミングをサイト内で見極め、そこにピンポイントでボタンやバナーを設置してみます。売りつけられているというストレスを読者に与えることなく、自然と次の行動を起こしたくなるような「思いやりのあるサイト設計」を目指していきたいです。