結論：Shopifyのクーポン入力はわかりづらいところにあるので、動画なりで細かな案内をつけよう！

倉橋諒と申します。

これ、僕にとってタイムリーな話題でつい先月行った施策についてです。

年末に向けてクーポンを発行したんですが、使用率が芳しくない。

もしかしたら使い方がわかりにくいかな？と思って使用方法の説明動画を作成してLINEのリッチメニューに置いたところ、3週間でLINE登録者の10%以上の方が見られており、使用も大幅に増えました。

動画って言ってもゆっくりムービーメーカーでずんだもんでアテレコしながら使い方を実演したにすぎません。

しかし、これがすごい効果があったんですよね。

Shopifyのクーポンってすごい階層深いんですよね。

商品をカートに入れて、購入に進んで、住所やら入れて、支払い方法選択して、その先にクーポンコード入力場所がある。

知ってなきゃなかなか使えないです。

なので、その方法を示すってだけでも価値があるよっていう話でした。

運用側と利用者側にジェネレーションギャップがあったりすると特に起きやすいですが、自分がわかっていることが周りもみんなわかっているわけではないので、

過剰にならないよう注意しながらも、寄り添った案内などが必要だなとしみじみ感じました。

その他Shopifyに関するあまりネットに情報が落ちていない、実際に3年以上使っている人の主観有の記事を投稿しているのでほかの記事もぜひご覧ください！